ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ)

Настоящее Соглашение определяет порядок условия использования материалов и сервисов размещенных на Сайте (https://www.taxik.ru/ (далее — «Сайт») и в Приложениях:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.taxik.client,
https://itunes.apple.com/ru/app/id775811585?mt=8,
https://itunes.apple.com/ru/app/id593011403?mt=8 или 
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.taxic.driver 

(далее - «Приложение») Таксик.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Использование и/или совершение любых действий с помощью:

• Сайта: www.taxik.ru;
• Приложений: «Таксик. Заказ Такси.», «Таксик. Водитель.», «Таксик. Работа в такси.»;
• Контактного центра по телефону: +7 (495) 921-38-31, +7 (495) 999-90-95;
• Иными конклюдентными действиями;

означает, что Пользователь (далее Заказчик, Пользователь) безусловно принимает и обязуется соблюдать все условия настоящего Соглашения.

Данное Соглашение равносильно заключению Договора.

Использование Сайта и/или Приложений регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании настоящего Соглашения стороны, его заключившие, согласились о следующих понятиях и определениях:

Диспетчерская служба - лицо, в функции которого входят:

• прием заявок от физических и юридических лиц (Заказчиков) на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа; 
• обеспечение доступа Исполнителей (Перевозчиков) к информации о заказах. Диспетчерская служба не является перевозчиком, так как непосредственно не оказывает услуги по перевозке пассажиров и багажа, а выступает представителем между Заказчиками и Исполнителями (Перевозчиками).

«Услуги» - информационные и транспортные услуги, условия предоставления которых можно узнать по телефонам, на Сайте или с помощью Приложений.

«Заказ» - выбор Заказчиком отдельных позиций из ассортиментного перечня, предоставляемых Услуг. Информация, поступающая от Заказчика, содержащая номер телефона пассажира, маршрут, время подачи автомобиля, количество посадочных мест, грузоемкость и прочие особенности поездки.

«Предварительный заказ» - принятый и оформленный заказ на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, с подачей автомобиля в момент времени, указанный Заказчиком.

«Срочный заказ» - заказ на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, предполагающий подачу автомобиля «в ближайшее время».

«Заказчик» - физическое или юридическое лицо (уполномоченные лица), обратившееся в Диспетчерскую службу Таксик , которым необходимо оказать услуги по перевозке пассажиров и багажа в пункт назначения.

«Пассажир» - физическое лицо, перевозка которого осуществляется на основании договора перевозки пассажира или договора фрахтования транспортного средства для перевозки пассажира.

«Перевозчик» - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший на себя по договору перевозки пассажира, обязанность перевезти пассажира и багаж.

«Фрахтователь» - физическое или юридическое лицо, которое по договору фрахтования обязуется оплатить стоимость пользования всей либо частью вместимости одного или нескольких транспортных средств, предоставляемых на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа.

«Фрахтовщик» - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору фрахтования обязанность предоставить фрахтователю всю либо часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов;

«Багаж» - вещи (имущество), перевозимые пассажиром в автомобиле Перевозчика и сохранность которых при оказании услуг перевозки обеспечивается Пассажиром.

«Ручная кладь» - вещи Пассажира, которые перевозятся Пассажиром с собой в салоне транспортного средства с согласия Перевозчика, сохранность которых при оказании услуг перевозки обеспечивается Пассажиром.

«Маршрут» - путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения, согласно параметрам заказа на оказание услуг перевозки.

«Тариф» - утвержденная в установленном порядке плата за оказание услуг перевозки пассажира и багажа. 

«Личный кабинет» - размещенная на Сайте и/или Приложении информация (доступ к которой предоставляется после введения идентификационного логина (имени) и пароля) о состоянии заказа, о начисленных бонусах, о стоимости услуг перевозки и иной информации. 

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

По настоящему Соглашению Диспетчерская служба Таксик (далее - «Таксик») обязуется принимать, обрабатывать, оформлять, рассчитывать предварительную стоимость услуг по перевозке пассажира и багажа, на основании предоставленных Перевозчиками тарифов, информировать Заказчиков о состоянии заказов посредством СМС и/или пуш-сообщения, Личного кабинета, размещенного на Сайте и в Приложении, распределять заказы между Перевозчиками, передавать Перевозчику информацию о заказах на оказание услуг перевозки, поступившим от Заказчиков в порядке и сроки, указанные в заказах на оказание услуг перевозки.

Заказывая услуги, с помощью способов указанных в п.1.1 Настоящего Соглашения, Заказчик осведомлен об условиях, правилах и оговорках и принимает эти условия, правила и оговорки.

Диспетчерская служба Таксик, оказывает Заказчику диспетчерские услуги и при этом не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником гражданских правоотношений, кроме как диспетчером, передающим заказ на оказание услуги перевозки и называющим рекомендованную стоимость заказываемой услуги, которая формируется исходя из тарифов, установленных перевозчиками (фрахтовщиками), оказывающими услуги перевозки легковым и/или грузовым такси. 

Таксик, осуществляет следующие услуги:

• поиск лиц, которым необходимо оказать услуги перевозки легковым и/или грузовым автотранспортом;
• прием, обработку и передачу заказов на оказание услуги перевозки такси перевозчикам (фрахтовщикам);
• поиск лиц, которые оказывают услуги перевозки легковым и/или грузовым автотранспортом;
• расчет в Личном кабинете, размещенном на Сайте и/или в Приложении стоимости оказанных услуг по перевозке пассажира и багажа Перевозчиком (фрахтовщиком) на основании действующих тарифов указанных в п.6.1 настоящего Соглашения; 
• информирование о состоянии заказа на оказание услуг по перевозке пассажира и багажа, о прибытии транспортного средства, к месту его подачи, посредством СМС и/или пуш-сообщения в Личном кабинете, размещенном на Сайте и/или в Приложении..

Исполнителем договора перевозки являются непосредственно Перевозчик(и) (фрахтовщик(и)), использующие сервисы, размещенные на Сайте и/или в Приложении.

Принимая условия данного Соглашения, Заказчик не имеете право предъявлять претензии и требования к Диспетчерской службе Таксик. Все претензии направляются к исполнителю договора перевозки - Перевозчику (фрахтовщику) .

Диспетчерская служба Таксик не несет перед Заказчиком материальной либо иной ответственности за действия или бездействие третьего лица - Перевозчика (фрахтовщика), в случае, если такси Перевозчика не прибыло на заказ или прибыло на заказ позже времени, рекомендованного Заказчиком, либо услуги по перевозке пассажира и багажа сопровождались обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу. Диспетчерская служба Таксик не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате оказания услуг. 

Диспетчерская служба Таксик не несет ответственность за перерывы в оказании услуг в случаев сбоев работы программного обеспечения или оборудования. 

Обязанность предоставить Заказчику, транспортное средство надлежащего качества, соответствующего всем техническим нормам и правилам, для оказания услуги перевозки, в разумный срок лежит на перевозчике (фрахтовщике), но не на Диспетчерской службе Таксик. 

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Российской Федерации или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению работы Сайта и/или Приложения.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации в Личном кабинете размещенном на Сайте и /или Приложении. Регистрация в Личном кабинете Пользователя на Сайте и/или Приложении означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

Общие правила перевозчиков (фрахтовщиков):

• Количество пассажиров легкового и/или грузового автотранспорта не должно превышать количество мест, определенное технической характеристикой автотранспорта.
• Перевозчик (фрахтовщик) доставляет Заказчика и/или Пассажира (фрахтователя) до пункта назначения по кратчайшему либо оптимальному, на взгляд Перевозчика (фрахтовщика), маршруту. Если Заказчик и /или Пассажир (фрахтователь) желает во время поездки изменить маршрут или совершить остановку, стоимость услуг перевозки также будет пересчитана Диспетчерской службой Таксик на основании действующих тарифов перевозчика (фрахтовщика).
• В легковых такси запрещается перевозка резко пахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.
• Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку животных взимается дополнительная плата по действующим тарифам перевозчика.
• Не допускается перевозка лиц не достигших совершеннолетнего возраста без сопровождения взрослых пассажиров.
• В соответствии с Правилами дорожного движения, перевозка детей до 12 лет в автомобиле допускается только при наличии специальных детских удерживающих устройств или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью штатных ремней безопасности. Оплата за использование данных средств производится, согласно действующих тарифов перевозчика. Перевозчик вправе отказаться от предоставления услуг пассажирам, которые отказываются производить оплату за использование специальных детских удерживающих средств и /или не сообщили при Заказе услуг об перевозки пассажиров с детьми до 12 лет. 
• Услуги по перевозке грузов без пассажиров перевозчиками не оказываются.

На основании Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации не допускается:

• употребление спиртных напитков в салоне автомобиля (ст. 20.20); находится в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность (ст. 20.21);
• употребление при заказе автомобиля либо в процессе поездки в отношении сотрудников Компании ненормативную лексику, нецензурную брань (ст. 20.1.1); 
• на основании ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 14.10.2014) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" не допускается курение в салоне автомобиля.

Правила и условия оказания услуг по перевозке пассажира и багажа, согласно выбранного Тарифного плана, размещаются на https://www.taxik.ru/tarif/

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

Стоимость услуг по перевозке пассажира и багажа, расчет которой производится Диспетчерской службой Таксик определяется, в соответствии с действующими тарифами Перевозчика, выбранный Заказчиком Тарифный план : https://www.taxik.ru/tarif/

Стоимость услуг по перевозке пассажира и багажа может быть изменена Перевозчиком в случае остановки в пути, простоя, изменении маршрута по инициативе пассажира и иных случаях на основании тарифов Перевозчика.

Оплата услуг по перевозке пассажира и багажа производится посредством:

• передачи Заказчиком/Пользователем/Пассажиром наличных денежных средств Перевозчику, осуществившему услуги перевозки; 
• перечисления Заказчиком/Пользователем/Пассажиром денежных средств на расчетный счет (включая перечисление депозита/обеспечительного платежа для исполнения последним своих обязательств по оплате услуг перевозки), путем использования банковской карты или платежного поручения, при этом Диспетчерская служба Таксик выступает в качестве уполномоченного представителя (Агента) Перевозчика, в обязанность которого входит произвести расчет стоимости услуг по перевозке пассажира и багажа. 

Порядок оплаты с использованием банковских карт, определяется согласно действующих регламентов и норм Банка.

Диспетчерская служба Таксик не несет ответственность за технологическое обеспечение оплаты услуг посредством банковских карт, а так же за обеспечение сохранности и безопасности передаваемой информации при обеспечении и проведении платежей посредством банковских карт, в том числе за действия и бездействия Банка, Международных платежных систем и иных участников расчетов . 

Все возникшие взаимоотношения в части осуществления оплаты услуг посредством банковских карт регулируются условиями и нормами Международных банковских платежных систем, Банка и иных участников расчетов. 

Условия п.1 ст.317.1 ГК РФ не распространяются на внесенный Диспетчерской службе Таксик депозит/обеспечительный платеж.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в досудебном (претензионном) порядке. 

В случае невозможности урегулирования споров в досудебном (претензионном) порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

Диспетчерская служба Таксик вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (Трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения на Сайте и/или Приложении. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от любого использования Сайта и/или Приложения.

Принимая условия настоящей Соглашения, Заказчик дает полное и безоговорочное согласие на обработку персональных данных, а также на передачу персональных данных Перевозчика для целей оказания услуги перевозки пассажира и багажа.

Условия Политики Конфиденциальности:

• Для Заказчиков, Пассажиров (фрахтователей): https://www.taxik.ru/politcl/
• Для Исполнителей, Перевозчиков (фрахтовщиков): https://www.taxik.ru/politdr/

В целях осуществления внутреннего контроля и контроля качества оказания услуг телефонные разговоры, поступающие в Диспетчерскую службу Таксик записываются. 

Принимая условия данного Соглашения, Заказчик/Пользователь/Пассажир соглашается на информирование посредством: телефона (СМС-информирование), email/электронной почты (Е-информирование) и ресурсов Личного кабинета, размещенного на Сайте и/или Приложении, о состоянии заказа и получение иной информации. В случае несогласия с данным пунктом последний может направить отказ от получения СМС/электронных писем написав письмо по адресу электронной почты: mail@taxik.ru с указанием своего номера телефона/адреса электронной почты.

Заказчик/Пользователь/Пассажир подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.